Доставка по странам СНГ

• Доставка в страны СНГ и другие страны
• Таможенные правила
• Вес заказа

Доставка заказов осуществляется из Москвы Почтой России или EMS. 

Международная EMS доставка в страны СНГ осуществляется по предоплате. Стоимость рассчитывается в соответствии с тарифами EMS. Для расчета используйте "Калькулятор стоимости и срока доставки" представленный на сайте EMS.

Сроки доставки:

Срок доставки, как правило, составляет от 1 до 3 недель.

Оплатить свой заказ в странах СНГ вы можете с помощью:

• денежных переводов Contact (комиссия от 0% до 2%)
• кредитных картVisa и Master Card
• электронных валют Webmoney

Вы можете связаться с нами через on-line чат (ссылка в верхнем левом углу), а так же позвонив на московский номер +7 (495) 638-54-37

После того, как мы отправили ваш заказ по почте России, в течение недели мы укажем Id вашего почтового отправления, который можно будет увидеть в личном кабинете (История заказов). Строка: "ID почтового направления".

С его помощью вы сможете узнать где находится ваш заказ. Для этого перейдите на официальный сайт Почты России, и в разделе Сервисы, выберете Отслеживание почтовых отправлений.

Мы обязуемся отгрузить товар в течение 3 дней с момента подтверждения его оплаты.* Вы можете это контролировать через личный кабинет, для этого перейдите Главная — Персональный раздел — Заказы. Там вы увидите статус вашего заказа.(статус должен быть "Отгружен")

Внимание! Если заказ должен быть доставлен за пределы Российской Федерации, то адрес доставки должен быть написан латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (например, Белоруссия, Казахстан, Украина и др.). Поэтому при необходимости просьба предоставлять в заявке данные на латинице.

При получении заказа на почте получатель обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, поэтому для заказов с доставкой за рубеж, в т.ч. в Украину, при оформлении заказа очень важно указывать в поле "Получатель" Фамилию, Имя и Отчество полностью. Например, вместо "Иванов И.И." просим Вас указать: "Иванов Иван Иванович".

*При международных отправлениях заказ может включать в себя контактные линзы и любые средства ухода, кроме растворов.

Согласно таможенным правилам при превышении определенной стоимости посылки Вам необходимо заплатить таможенную пошлину при ее получении. В настоящий момент для стран СНГ это актуально для посылок стоимостью более 200 евро. Если сумма заказа меньше, никаких пошлин платить не надо, декларировать также ничего не надо. Более точную информацию Вы можете узнать на Почте или в таможенном департаменте своей страны.

Для заказов весом более 1 кг. (только если в заказе имеются растворы) тарифы по доставке расчитываются индивидуально. Дополнительную информация: в разделе Доставка для вашего города/направления или у оператора.